Các Câu hỏi thường gặp
Thanh Vân Hiên hướng tới là thương hiệu con cao cấp của Chổi Nhỏ. Các chính sách của chúng tôi được xây dựng để đáp ứng các yêu cầu khắt khe của khách hàng cao cấp.
Bảo hành
Chúng tôi bảo hành 1 đổi 1 cho mọi lỗi kỹ thuật của sản phẩm trong 15 ngày đầu tiên. Riêng xây xâu sẽ được bảo hành trọn đời. Ngoài ra chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa suốt đời đối với mọi sản phẩm. Phí sửa chữa sẽ được tính toán trên thực tế.
Bạn hãy nhắn tin vào Zalo hoặc gọi điện thoại tới chăm sóc khách hàng. Số điện thoại CSKH: 0398526667. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các thủ tục bảo hành
Shop có thể giao qua các công ty SPX, Giao Hàng Nhanh, VietTel Post, VN Post. Tùy vào địa chỉ giao hàng, tính chất đơn hàng (cồng kềnh, dễ vỡ, dễ thấm nước…) và giá trị đơn hàng, shop sẽ tính toán để. Lựa chọn phương thức phù hợp nhất. Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu cụ thể, hãy liên lạc với CSKH của chúng tôi.
Mời bạn tìm hiểu Chính Sách Đổi Trả rất cụ thể và nhiều ưu đãi của chúng tôi.
Hàng đổi trả có thể phải chịu phí vận chuyển. Xin hãy tham khảo Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Không, bạn có thể chọn thẻ quà tặng trong danh sách các mẫu thẻ của chúng tôi. Chúng tôi không thiết kế riêng hoặc cá nhân hóa thẻ quà tặng. Các loại thẻ quà tặng sẽ được công bố trên website.
Chính sách về phiếu giảm giá của Shop là một phần của Chính Sách Giá.
Thảo luận trực tiếp?
Đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi nếu bạn cần thảo luận thêm
chính sách đổi trả
Được, bạn có thể đổi hoặc trả sản phẩm đã đặt hàng. Tùy vào từng trường hợp Shop sẽ áp dụng chi phí khác nhau. Hãy tìm hiểu thêm trong Chính Sách Đổi Trả
Trước tiên bạn hãy liên hệ với CSKH của chúng tôi để trao đổi về nhu cầu và xác định nguyên nhân. Các bước tiếp theo sẽ tuân thủ Chính Sách Đổi Trả
Chúng tôi thường xuyên cập nhật các đợt khuyến mãi trên website. Ngoài ra chúng tôi cũng có chương trình riêng cho khách hàng thân thiết tại nhóm Zalo khách hàng thân thiết.
Hiện tại chúng tôi chỉ bán tại Việt Nam
Có, nếu bạn đổi sang một sản phẩm đang có chương trình giảm giá thì bạn vẫn được hưởng giảm giá. Tuy nhiên chi phí đổi hàng vẫn có thể được áp dụng theo Chính Sách Đổi Trả
Có, chúng tôi bán thẻ quà tặng dưới dạng các phiếu giảm giá. Hãy liên hệ CSKHnếu bạn muốn biết chi tiết.
Có, chúng tôi tiếp nhận tại hai địa chỉ của chúng tôi tại Hà Nội và Nghệ An.
vận chuyển
Chúng tôi đóng gói trong 6 giờ làm việc cho những đơn hàng số lượng bình thường (dưới 50 sản phẩm). Chính sách vận chuyển và chính sách giá cho đơn lẻ không áp dụng cho đơn sỉ.
Có, nếu bạn để lại email trên trang thanh toán thì vận đơn sẽ được gửi cho bạn.
Phần lớn thời gian giao hàng là 2 ngày. Tuy nhiên trong trường hợp khách hàng ở vùng xa, thời gian có thể lâu hơn nhưng không quá 15 ngày. Hãy nhắn tin số zalo của CSKH (0848472599) nếu bạn muốn biết trước thời gian giao hàng dự kiến cụ thể cho đơn hàng của bạn.
Nhìn chung Shop làm việc tất cả các ngày (cả chủ nhật) trừ các ngày lễ theo luật định
Hãy để lại email tại trang thanh toán. Chúng tôi sẽ email số vận đơn cho bạn để bạn xem trên cổng thông tin của công ty vận tải
